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本崗位需要排班（早班上午8點到下午5點，中班下午3點到晚上12點） 【崗位職責：】 1、了解客戶需求，解答客戶問題，跟進客戶投訴； 2、及時營銷 、引導(dǎo)消費、催付客戶等工作； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力； 4、讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到最好的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。 5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓。 【崗位要求：】 1、熟練操作計算機及常用辦公軟件，打字速度每分鐘60字以上，準確率高；2、熟悉淘寶各種操作規(guī)則，通過淘寶相關(guān)軟件進行日常管理，商品推廣，執(zhí)行各類促銷活動； 3、有較強的服務(wù)意識，能設(shè)身處地的為顧客著想。能夠很好的引導(dǎo)客戶進行產(chǎn)品的選購和成交； 4、吃苦耐勞，熱情耐心，善于學習
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