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1. 崗位職責(zé)
① 熟悉掌握商品信息,了解客戶的需求,掌握溝通技巧,正確解釋并生動描述相關(guān)產(chǎn)品的 特征與優(yōu)點(diǎn)。
② 準(zhǔn)確丶簡潔丶高效丶友好的回復(fù)客戶購買商品時提出的各種問題,以每次貼心丶周到的 服務(wù)在客戶群中建立起專業(yè)丶負(fù)責(zé)任丶值得信賴的店鋪形象。
③ 在接待工作中遇到劣質(zhì)客戶無法順利溝通的,必要時可以求助同事或主管。 ④ 及時正確的做好備注工作并能確保第一時間告知打單人員,避免發(fā)錯貨的情況。
⑤ 沒有客戶咨詢時,應(yīng)多瀏覽熟悉店鋪商品。
2.崗位要求
① 接待客戶熱情大方丶細(xì)心周到,積極主動的幫助客戶解決任何售后問題。做到最完美的 售后服務(wù)。
② 對客戶在咨詢過程中出現(xiàn)的問題丶須辦理的手續(xù),幫助客戶聯(lián)系公司相關(guān)部門或者快遞妥善解決。
③ 在接待工作中遇到劣質(zhì)客戶無法順利溝通的,要及時上報給主管。
3.工作地點(diǎn):江陰周莊鎮(zhèn)
溫馨提醒
1.用人單位招聘人才,以任何名義收取費(fèi)用(如體檢費(fèi)、服裝費(fèi)等)都屬于違法,請應(yīng)聘者提高警惕!
2.如遇無效、虛假、詐騙信息,請立即舉報!我要舉報 >>
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配貨員,打包員,打單員 2022-06-11
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入駐時長
機(jī)械/設(shè)備/重工
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