物流經(jīng)理（偏大客戶項(xiàng)目維護(hù)）
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更新：2017-02-27
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崗位職責(zé)：
1. 運(yùn)作江陰的物流項(xiàng)目，對運(yùn)作中的單證進(jìn)行管理，并對運(yùn)作質(zhì)量負(fù)責(zé)；
2. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目業(yè)務(wù)操作流程設(shè)計(jì)、體系優(yōu)化、新增報(bào)價(jià)、應(yīng)收賬款、SOP制定及項(xiàng)目培訓(xùn)跟進(jìn)管理工作；
3. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶日常業(yè)務(wù)溝通，客戶關(guān)系維護(hù)，及時(shí)了解客戶需求，優(yōu)化服務(wù)流程，建立良好的合作關(guān)系；
4. 處理、收集和總結(jié)項(xiàng)目運(yùn)作過程中相關(guān)問題和客戶投訴，并第一時(shí)間進(jìn)行有效調(diào)查、處理，對業(yè)務(wù)操作和服務(wù)規(guī)范中的問題點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)，不斷優(yōu)化物流服務(wù)質(zhì)量；
5. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的建立和管理，對下屬工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、考核、培訓(xùn)；
6. 負(fù)責(zé)優(yōu)化成本和業(yè)務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，完成公司下達(dá)的收入和利潤指標(biāo)。
崗位要求：
1、高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2、有第三方物流工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉城市物流采購體系管理工作；
3、有成本分析及優(yōu)化、解決方案設(shè)計(jì)與優(yōu)化的能力，有挖掘業(yè)務(wù)機(jī)會的意識；
4、熟悉運(yùn)輸配送日常管理，具備運(yùn)輸線路規(guī)劃能力，具備對第三方物流管理和監(jiān)控能力；
5、能夠?qū)＞€服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核；
6、具有較強(qiáng)客戶溝通能力、承壓能力，以及對重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。
溫馨提醒
1.用人單位招聘人才，以任何名義收取費(fèi)用（如體檢費(fèi)、服裝費(fèi)等）都屬于違法，請應(yīng)聘者提高警惕！
2.如遇無效、虛假、詐騙信息，請立即舉報(bào)！我要舉報(bào) >>
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入駐時(shí)長
交通/運(yùn)輸/物流
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